Trend zum IT-Outsourcing
Die Komplexität der Unternehmens-IT wird größer, die Anzahl der Aufgaben nimmt immer mehr zu. Die Herausforderungen für die interne IT liegen derzeit vor allem in der Digitalisierung der Geschäftsprozesse, im Cloud Computing und der Cyber Security. Auch IT-basierte Innovationen beschäftigen die Verantwortlichen. Verständlich, dass Unternehmen sich die größtmögliche Unterstützung holen. Entsprechend hält der Trend zum Outsourcing der IT weiter an. Einer aktuellen Studie* zufolge lagern über 80 Prozent der Unternehmen ihre IT-Funktionen ganz oder teilweise aus.
In erster Linie werden Standard-IT-Funktionen ausgelagert, damit die eigenen Experten Zeit haben, um sich internen strategischen Themen zu widmen. Bei kleineren Unternehmen kann es sich lohnen, das Outsourcing größerer IT-Bereiche in Betracht zu ziehen. Es gibt zahlreiche spezialisierte Anbieter, die Lösungen anbieten, die günstiger und professioneller als die Inhouse-Varianten sind.
Outsourcing-Vorteile
In erster Linie werden Standard-IT-Funktionen ausgelagert, damit die eigenen Experten Zeit haben, um sich internen strategischen Themen zu widmen. Bei kleineren Unternehmen kann es sich lohnen, das Outsourcing größerer IT-Bereiche in Betracht zu ziehen. Es gibt zahlreiche spezialisierte Anbieter, die Lösungen anbieten, die günstiger und professioneller als die Inhouse-Varianten sind.
Outsourcing-Vorteile
Die Vorteile des externen IT-Betriebs sehen die Auftraggeber in der Zeitersparnis, der Kostenreduzierung, der langfristigen Planungssicherheit, der Kostentransparenz, im Know-how und der Consulting-Kompetenz des Dienstleisters sowie im Datenschutz und der Sicherheit. Darüber hinaus erhoffen sich die Unternehmen sowohl eine bessere Verfügbarkeit von Ressourcen als auch eine höhere Stabilität und Flexibilität bei gleichzeitiger Minimierung des Ausfallrisikos.
Zusätzliche Sicherheit geben IT-Outsourcing-Anbieter, weil sie einen Blick für Veränderungen am Markt und neue Technologien haben. So sind sie bei Angriffen oder beim Datenschutz auf dem neuesten Stand.
Die Bereiche für die Unterstützung gesucht wird, sind vielfältig: Von der Software-Entwicklung/Programmierung über Infrastruktur (Server, Clouds, Rechenzentren), Datenschutz/Security, Consulting, Projektmanagement und Administration/Support bis zur Hardware-Entwicklung können Dienstleister eingesetzt werden.
Dienstleister als Partner
Eine neue Entwicklung beim Outsourcing ist, dass die Dienstleister zunehmend als Partner auf Augenhöhe wahrgenommen und konsultiert werden. Sie sollen beratend zur Seite stehen und nicht nur Lösungen, sondern auch Fachwissen in den Unternehmen implementieren.
Eine neue Entwicklung beim Outsourcing ist, dass die Dienstleister zunehmend als Partner auf Augenhöhe wahrgenommen und konsultiert werden. Sie sollen beratend zur Seite stehen und nicht nur Lösungen, sondern auch Fachwissen in den Unternehmen implementieren.
Viele Vorteile hat es, wenn Outsourcing-Leistungen von deutschen Unternehmen erbracht werden und auch die Rechenzentren sich in Deutschland befinden. Das sichert nicht nur den direkten Kontakt zu Spezialisten und Support, sondern garantiert auch den Datenschutz nach deutschem Recht.
Outsourcing ist für viele Unternehmen die deutlich bessere Alternative als der Eigenbetrieb. Auch das Ergebnis scheint zu stimmen. Laut der unten genannten Studie sind je nach beauftragter Dienstleistung rund 80 Prozent der Unternehmen mit ihren Dienstleistern so zufrieden, dass sie diese auch bei der Vergabe neuer Aufträgen wählen würden.
* AXXCON Unternehmenberatung, Studie "Unternehmens-IT: Immer mehr Auslagerungen oder alles retour", Frühjahr 2018